Author Archives: mariowan

Definisi, Unsur, Prinsip, Manfaat Program Total Quality Management (TQM)

1.      Definisi TQM Mendefinisikan mutu / kualitas memerlukan pandangan yang komprehensif. Ada beberapa elemen bahwa sesuatu dikatakan berkualitas, yakni;[2] 1)  Kualitas meliputi usaha memenuhi atau melebihi harapan pelanggan 2)  Kualitas mencakup produk, jasa, manusia, proses, dan lingkungan 3)  Kualitas merupakan … Continue reading

Posted in TQM | Leave a comment

Origins Of TQM

Total quality management has evolved from the quality assurance methods that were first developed around the time of the First World War. The war effort led to large scale manufacturing efforts that often produced poor quality. To help correct this, … Continue reading

Posted in TQM | Leave a comment

Manajemen Kualitas Total

TQM atau Total Quality Management (Bahasa Indonesia: manajemen kualitas total) adalah strategi manajemen yang ditujukan untuk menanamkan kesadaran kualitas pada semua proses dalam organisasi. Sesuai dengan definisi dari ISO, TQM adalah “suatu pendekatan manajemen untuk suatu organisasi yang terpusat pada … Continue reading

Posted in TQM | Tagged , | Leave a comment

Hello world!

Welcome to WordPress.com. This is your first post. Edit or delete it and start blogging!

Posted in Uncategorized | 1 Comment